r 尊敬的客户 ：
r 您好！下面是本店针对常见问题，对您做出的回答，请您耐心看完。
r 【1】关于规格：长度可定尺生产，本店常规长度3米，量少的话，建议您选用3米的长度，发货较快，由于订单较多，一般是头天订货，第二天给您发货，量大可订单生产，这样的话可以降低综合成本，定时发货为3天，具体时间，可以跟客服进行核实。
r 【2】关于产品 ：由于摄像器材不同，显示设备的不同，拍摄环境的差异等原因，图片的颜色仅供参考，请您以实物为准，对于颜色要求十分严格的客户不建议选购，因为产品特点的原因，不同批次的产品会有一定的色差，相对来说同一批次的色差较小。
r 【3】关于运输：因为装饰材料为大件物品，我们统一采用物流运输，由于全国各地运费不统一，所以您拍下的宝贝为运费到付，需要您自提，大概的运费请您咨询我们的客服，具体运费以物流公司收取为准。
r 【4】关于签收：所有产品都是用纸箱包装好后送到物流。签收货物前，请务必确认产品完好无损，如有包装严重变形，破损可拒收，并找物流索赔，也可与我们的售后联系，找物流协商，注：买家在物流当面验收合格后方可付款提货，如把货物提走之后说有破损，我们概不负责。
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r 【5】 关于用量：我们可以根据您的实际尺寸给您计算出实际产品的用量，产品长度足尺，一般会长于5mm左右，您可以放心使用，因为不同产品色差的问题，以及运输安装损坏的问题，建议您在采购时多买2-3个平方，以备不时之需，避免因为缺料无法按时完工的情况出现，从而影响您的工期。
r 【6】关于质量：我们的工厂有非常完善的质量检测系统，产品质量以我们的出厂检验为准，对产品不熟悉或者有特殊要求的客户 ，建议先发样品，实际货物以样品为准，我们检测标准统一，不会出现样品与实物不符的现象，请您放心购买。
r 【7】 关于样品：样品我们免费提供，一般一套样品会包含 图册两份 ，彩页两份，色卡一份，样品实物若干，以上物品全部免费，一般发顺丰快递，您只需一个电话，我们就会根据您的要求及时给您安排样品，至于样品所产生的快递费用，由您货到付款。
r 【8】关于退货与补货：非质量问题不予退还，产品为定制生产付款以后不接受退款，如出现质量问题请及时与我们的客服联系，我们会及时处理，一定会给你满意的答复。如有买家需要补货请于客服联系，我们尽快安排生产。在此提醒各位买家，计算使用数量的时，请尽量加1-2平方的损耗，这样可以避免带来不必要的麻烦。
r【9】关于定制：本店所售产品均为定制产品，当您付款之后，我们安排车间生产，您中途不能申请退款，否则您需要承担我们百分之5o的粉料费。谢谢合作。 r"};
